Experiência

Fundei a CodeAlves em 2022 unindo desenvolvimento de software e psicologia do usuário para criar experiências digitais que funcionam e convertem.

O que entregamos:

• Sites e landing pages para profissionais liberais
• E-commerces em Shopify, Nuvemshop e Tray
• Sistemas web personalizados para empresas
• Chatbots com IA para WhatsApp e sites
• Implementação de IA em sistemas existentes
• UI/UX Design — do Figma à entrega final
• Google Meu Negócio — configuração e otimização
• SEO, performance e otimização de conversão

Atuação como Fotógrafo, Designer, Editor de Vídeo e Filmmaker, desenvolvendo conteúdos visuais para marcas, eventos, artistas e projetos culturais.

• Produção de ensaios fotográficos profissionais para marcas, incluindo a Euterpe, com trabalhos para lançamentos de catálogos das coleções de 2020 e 2021.
• Desenvolvimento de fotografia para a marca de pulseiras artesanais, com foco na apresentação e valorização dos produtos.
• Cobertura fotográfica e audiovisual de shows, eventos e apresentações, registrando momentos, artistas, público e bastidores.
• Edição de vídeos e produção de conteúdos audiovisuais para projetos e eventos.
• Criação de peças gráficas e materiais de comunicação visual, integrando fotografia e design.
• Atuação como fotógrafo social no Circo Social de Caruaru, registrando ações culturais e sociais voltadas a crianças em situação de vulnerabilidade.
• Cobertura de atividades envolvendo música, arte, shows, acrobacias e ações recreativas, contribuindo para a documentação e divulgação.

Atuei como gestor do setor de T.I., sendo responsável por implementar uma nova cultura tecnológica na empresa, com foco em padronização de processos, otimização de rotinas e aprimoramento da infraestrutura tecnológica.

Principais Atividades e Realizações:

• Gestão e suporte dos sistemas ERP e CRM.
• Implementação de padronização de processos e rotinas de T.I.
• Administração de ferramentas colaborativas (Google Drive).
• Gerenciamento da rede de internet e otimização da conectividade.
• Realização de manutenção preventiva e corretiva de hardware e software.
• Desenvolvimento de políticas de suporte técnico.
• Implementação de monitoramento contínuo dos recursos de T.I.
• Atuação estratégica como ponte de suporte entre a equipe e os fornecedores de sistemas.
• Capacitação de colaboradores.

Atuei no suporte ao cliente no setor de pós-vendas, responsável pelo atendimento e redirecionamento eficiente das solicitações.

• Atendimento e suporte ao cliente por aplicativo digital, WhatsApp e ligações telefônicas;
• Registro, acompanhamento e redirecionamento de demandas;
• Suporte ao funcionamento do aplicativo;
• Monitoramento e follow-up das solicitações.

Atuei como analista de suporte n1, realizando atendimentos via telefone, e-mail, WhatsApp, sistema de acesso à distância e chat.

• Exerci suporte técnico em campo, documentando, solucionando e monitorando solicitações de maneira eficaz.
• Acompanhamento de ambientes de tecnologia da informação, tanto presenciais quanto virtuais.
• Executei análises e resoluções para questões relacionadas a hardware, software, redes e sistemas.

Exerci as funções de Professor e Coordenador de Tecnologia da Informação na sede.

• Realização de aulas à distância para estudantes de Educação a Distância (EAD);
• Realização de seminários e palestras nas áreas de Tecnologia e Gestão;
• Assistência técnica local, assegurando a operação adequada dos equipamentos;
• Apoio ao departamento pedagógico;
• Conservação, supervisão e aprimoramento da infraestrutura de T.I.

• Atendimento ao público, realizando cadastros e consultas;
• Prestação de suporte técnico, manutenção e instalação de computadores eventualmente;
• Colaboração na gestão operacional;
• Apoio ao setor administrativo com foco no bom funcionamento das atividades.

Fundei e administrei na pandemia, uma açaíteria delivery, sendo responsável pela gestão operacional, financeira e estratégica do negócio.

• Gerenciamento financeiro e controle de estoque;
• Liderança de uma equipe composta por 4 colaboradores;
• Desenvolvimento de estratégias de marketing digital e gerenciamento das redes sociais;
• Realização de mais de 30 entregas diárias;
• Implementação de um ponto de apoio estratégico no centro da cidade;
• Atendimento ao cliente e suporte pós-venda.